😱不是每筆交易都有「七天鑑賞期」！#七天鑑賞期 #無條件解約 #消保法 #通訊交易 #網購退貨 #法律知識 #網路購物陷阱 #Alex律師說法
- Alex律師
- 4月9日
- 讀畢需時 2 分鐘
你以為網購都能無條件退貨？那你可能誤會大了！
很多人都問我：「律師，不是買東西都有七天鑑賞期嗎？只要七天內都能退貨不是嗎？」如果你也這樣想，那你真的該停下來看看這篇👇
✅什麼是「七天鑑賞期」？
其實，民間俗稱的「七天鑑賞期」，正確法律名稱叫做：👉 「特種交易無條件解約權」，出自《消費者保護法》第19條。
🛒適用情境只有這兩種特種交易：
1️⃣ 通訊交易：網購、電話購物、電視購物、線上課程等2️⃣ 訪問交易：路邊推銷、登門銷售產品或課程等
這些交易類型，消費者在購買時無法直接接觸商品或服務本體，或沒有時間仔細考慮，容易因資訊不對等而吃虧。為了保障消費者權益，法律賦予「無條件解約」的權利！
🧾什麼是「無條件解約」？
只要是上述交易方式，消費者在以下時間起算 七天內 可行使解約權：
商品類：從「收受商品」之日算起
服務類：從「接受服務」之日算起
在七天內你可以：
✅ 退回商品 或✅ 書面通知解約（例如：寄發存證信函）
且不需要提供任何理由，也不必負擔退貨運費、手續費。⚠️ 賣家不得以任何形式剝奪這項權利（例如寫「本店不適用七天鑑賞期」→無效）
❌常見誤解：「所有網購都有七天鑑賞期」？
答案是：不一定！
七天鑑賞期的保護對象是消費者，而必須是向企業經營者購買商品或服務才適用。
🔍所謂「企業經營者」，是指以設計、生產、製造、輸入、銷售商品或提供服務為業的人。
如果你是跟「個人賣家」買東西（例如：個人把用不到的東西放上網拍販售），那就不一定會適用七天鑑賞期了！
⚖️法院怎麼判斷賣家是不是企業經營者？
不是賣家自己說「我只是個人」就算數，法院會實質審查其經營行為。例如以下案例：
📍一位賣家聲稱自己只是「偶爾清庫存」的個人賣家，結果法院調查後發現：
半年內有144筆交易紀錄
販售品項多樣，經營模式穩定
➡️ 法院認定他屬於企業經營者，適用消保法第19條，➡️ 買家有權七天內無條件解約退貨！
✅總結：買東西有沒有七天鑑賞期？看這三點！
判斷標準 | 有七天鑑賞期 | 沒有七天鑑賞期 |
交易方式 | 通訊/訪問交易 | 實體店面購買 |
對象 | 企業經營者 | 純個人賣家 |
時間限制 | 收到商品或服務起7日內 | 不適用 |
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